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2021年“元旦”假期寻甸县旅游市场持续向好

作者:寻甸县

发布时间:2021-01-11 09:31

来源:寻甸县人民政府网

2021年,寻甸元旦节假日共接待游客约12180人次,实现旅游收入约182万元,同比增长约14.15%23.07%,环比增长约21.8%21.33 %。游客出行呈现稳中向好趋势,凤龙湾小镇、一丘田善态庄园、星河温泉旅游小镇、红军长征柯渡纪念馆、凤龙山等受到游客的欢迎。假日期间接到热线投诉1件,已得到及时处理。

一、文化和旅游假日市场工作组织情况

(一)精心组织,深入动员。为做好节日期间文化和旅游工作,1231日,由寻甸县旅游市场监管综合调度指挥中心牵头,召集县文化和旅游局、县委宣传部网信办、县公安局、县卫生健康局、县应急管理局、县市场监督管理局、县城市管理局、县道路运输寻甸分局、县消防大队以及有关景区景点、星级酒店等单位召开寻甸县元旦春节两节文化和旅游节假日市场工作会及寻甸县旅游市场十大专项行动专题会。会上学习传达了省市有关文件及会议精神,对我县假日工作及旅游市场秩序整治工作做了具体安排部署。

(二)加强应急值班值守,提高突发事件处置能力。为做好节日期间文化和旅游工作,严格执行领导带班和中层及一般职工值班的三级值班制度。县文化和旅游局局机关、文化馆、图书馆、美术馆、执法队,各景区、星级酒店、文化娱乐场所等部门均明确了具体的值班工作人员,认真落实岗位责任制和值班制度。同时,节日期间强化景区景点、星级酒店、文化娱乐场所的巡查检查。

(三)严防严控不松懈,抓好疫情防控常态化工作。严格按照省、市、县有关疫情防控的工作要求,强化疫情防控工作落实力度。强化节前检查,1228日至31日,由寻甸县旅游市场监管综合调度指挥中心牵头有关单位,对景区景点、星级酒店、文化娱乐场所开展疫情防控、安全生产、市场秩序、七个专项等工作检查。针对检查中的发现的问题,及时下发整改清单、限时整改。在疫情防控方面,各景区、星级酒店、文化娱乐场所均严格落实常消毒、勤洗手、测体温、查绿码、戴口罩、1米间距排队等工作。

(四)压实主体责任,排查安全隐患。严格落实安全责任,强化安全工作整改,由县文化和旅游局牵头,重点对景区景点、星级酒店、文化娱乐场所在节假日前开展安全检查。重点对景区内特种设备、玻璃观景台、玻璃滑道、栈道、游船码头、娱乐设施、森林防火等进行检查,对发现的问题提出现场整改要求,对需要安装警示牌的区域,责令景区安装警示标牌。

(五)强化部门联动,形成工作合力。强化综合监管,维护文化和旅游假日市场秩序,进一步强化景区景点、星级酒店、娱乐场所、旅行社服务网点等领域的市场监督管理和检查力度。县文化和旅游局、县交运局、县市场监督管理局、县卫生健康局、各乡镇街道(办事处)人民政府各司其职,对照工作职责,分头开展市场大检查,有效确保了市场的平稳有序。

(六)强化信息发布,建立信息通报机制。针对疫情防控、低温天气等重点内容,及时向景区景点发布和通报有关权威信息,做出工作提醒。各景区景点结合工作实际,及时发布有关活动、预警等信息。

二、文化和旅游假日市场特点

(一)游客需求趋势。通过对来寻的部分游客进行问卷调查,游客需求呈多元化,对景区内可体验产品要求增加,对乡村旅游产品有新的需求。

(二)产品供给情况。元旦期间我县提供的旅游产品主要有以凤龙湾小镇、星河温泉旅游小镇为代表的休闲度假旅游产品;有以一丘田善态庄园、凤龙山为代表的乡村观光、餐饮体验的旅游产品;有以石板河景区为代表的自然观光旅游产品;有以红军长征柯渡纪念馆为代表的红色旅游产品。

(三)市场运行情况。元旦期间我县市场运行平稳,文化和旅游市场方面,未发现有违纪违法情况。凤龙湾小镇、一丘田善态庄园、星河温泉旅游小镇、红军长征柯渡纪念馆受到广大游客的欢迎。

(四)文明旅游、诚信经营正反面案例。元旦期间,我县旅游出行总体呈现安全、有序、文明的良好环境。

(五)存在的突出问题。产品供给相对单一,无法满足游客多元的旅游需求;受疫情影响,游客接待量低于预期;部分游客不配合景区的疫情防控工作,游客素质有待提升;景区的服务质量还有待加强。

三、假日期间文化和旅游安全应急和投诉处置情况

元旦期间我县接到一部手机管云南平台投诉 1 件,游客投诉错误,为轿子雪山,经对接游客及时撤诉。收到热线件投诉 1 件,及时给予回复办结,旅游市场安全有序。


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